Im Spiel gebannt wegen Cheating

Dies ist kein offizieller Shadow-Beitrag, sondern wurde von der Shadow Community verfasst. Blade bürgt daher nicht für dessen Qualität oder Inhalt. Blade’s offiziellen HelpDesk findest du hier.

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Das Problem

Du kannst dich nicht mehr in ein bestimmtes Spiel einloggen, weil du gebannt wurdest.

Die Ursache

Die Software des Spieleherstellers/-publishers denkt, es läge ein Missbrauch vor (z.B. Cheating).

So gehst du vor

Hier gibt’s nur eins: Schreibe den Shadow-Support an. Danach heißt es „Warten“…

Der Support ist mit den Entwicklern/Publishern in Kontakt. Beide Seiten wissen über das Problem bescheid und lösen es dann gemeinsam, sodass du „entbannt“ wirst.

Du kannst natürlich auch den deutschen Support anschreiben, aber meine Empfehlung ist der englische Support, da dieser schneller antwortet. Zudem ist der englische Support auch am Wochenende aktiv.

So kannst Du den Support erreichen:

Offizieller deutscher Support: support@blade-de.zendesk.com
Offizieller englischer Support: support@blade-en.zendesk.com

Wenn du des Englischen nicht so mächtig bist, verwende den Übersetzer DeepL. Dieser ist wesentlich besser als z.B. der Google-Übersetzer. Hier der Link: https://www.deepl.com/translator

Teile dem Support dann bitte Folgendes mit:

  • Das betroffene Spiel
  • Deinen Account-Namen im betroffenen Spiel
  • Deinen Account-Namen bei Steam/Uplay/…
  • Deine E-Mail-Adresse bei Steam/Uplay/…

Nachdem du die Mail abgeschickt hast, heißt es „Warten“. Blade setzt sich mit dem Entwickler/Publisher in Verbindung und du wirst „entbannt“.

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